La gestion des ressources humaines internationale

L'internationalisation croissante du monde économi-que impose aux entreprises d'être à la fois globales et cohérentes dans leur stratégie de développement. Une société de dimension moyenne ou grande peut difficilement ignorer les marchés étrangers dans sa stratégie commerciale. Les grandes firmes internationales ne peuvent plus espérer que le siège social soit le seul centre de décision et d'innovation. L'entreprise évolue vers un modèle nouveau où les hom-mes, les techniques et les capitaux circulent plus rapidement et plus librement. Le véritable défi des DRH internationales consiste donc à accompagner, favoriser, voire susciter cette internationalisation en redéfinissant leur organisation, leurs missions et leurs moyens. En effet, force est de constater que l'internationalisation économique et technique s'accompagne rarement, du moins pour l'instant, d'une internationalisation des hom-mes et des cultures locales.

Il s'agit là d'un réel défi pour les directions des ressources humaines (DRH) concernées : leur finalité n'est plus seulement de mettre en œuvre une politique d'expatriation, mais de . détecter, recenser et optimiser les compétences nationales et internationales ; . développer une culture et une cohérence groupe.

Pour les DRH groupe, l'international ne doit plus constituer une activité complémentaire mais, au contraire, être au centre de leur ré-flexion afin d'en définir leur politique de ressources humaines. 

En fonction de leurs objectifs et contraintes, les DRH groupe peuvent s'intéresser progressivement à :

• Divers domaines de la gestion des ressources humaines : carrières, rémunération globale, formation, recrutement ; .
• Certaines catégories de personnel : top managers, cadres supérieurs, cadres marketing et vente, encadrement, employés et ouvriers ; .
• Des zones géographiques prioritaires : par exemple, pour les entreprises européennes : l'Union européenne, la zone de l'OCDE, les pays en voie de développement.

La DRH groupe ou internationale dispose donc d'une grille d'analyse à trois entrées pour :

ü  Dresser un constat de son stade d'internationalisation ;

ü  Planifier les étapes de son développement international ;  

ü  Définir les objectifs de sa politique de ressources humaines les plus favorables à cette internationalisation.

Qu'est-ce qu'un DRH aujourd'hui ?

Aujourd'hui, les DRH sont en première ligne face aux changements que connaît la société. Il doit mettre en œuvre l'application des 35 heures, gérer les seniors (départs en retraite et pré-retraite), créer une culture commune dans un contexte de fusions et d'acquisitions des entreprises. Ceux-ci doivent aussi faire face à une individualisation grandissante du rapport salarié-entreprise qui les fait évoluer de la gestion classique du personnel à une gestion des personnes : le " one to one " dans le jargon des ressources humaines. Enfin, l'internationalisation des entreprises nécessite une organisation qui s'adapte aux implantations des sociétés et de leurs salariés à travers le monde.

Quelle est sa place dans l'entreprise ?

La fonction du directeur des ressources humaines recouvre, selon la taille et la structure des entreprises, une grande hétérogénéité des situations, et des niveaux de responsabilités plus ou moins larges. Sur le plan fonctionnel, son activité s'exerce en étroite relation avec le directeur et les responsables hiérarchiques des différents services de l'entreprise. Il assure également un rôle de représentation auprès des instances administratives et professionnelles. Une grande disponibilité est nécessaire. Il est placé directement sous l'autorité hiérarchique du directeur général ; il est très souvent membre du comité de direction. 

Quelle est la différence entre le chef du personnel et le directeur des ressources humaines ?Dans une petite usine, un atelier ou une PME (petites et moyennes entreprises), le chef du personnel porte également le nom de " responsable du personnel ", " responsable des ressources humaines ". C'est une sorte de mini-DRH, très axé sur les tâches administratives. Il est responsable de l'application de la politique du personnel par la direction du personnel ou la direction générale. Il peut jongler avec des problèmes de paie, de congés, de suivi des plans de formation. Le DRH propose une politique de gestion des ressources humaines, c'est lui qui conseille la hiérarchie, négocie avec les représentants du personnel.Quelles sont les fonctions du DRH ?

Considéré dans les années 90 comme un " cost cutter ", chargé d'organiser les licenciements d'une entreprise, le DRH voit aujourd'hui son rôle revalorisé. C'est un conseiller au niveau de sa direction et il est capable de mettre en oeuvre des plans d'action pour développer l'expansion de l'entreprise. Il est un partenaire incontournable, au même titre que le directeur financier, par exemple. Gérer et développer les ressources humaines de l'entreprise, tel est l'objet de la fonction du DRH, appelé également directeur du personnel. Il assure, en collaboration avec son équipe, la responsabilité de l'ensemble des missions qu'implique la fonction :

• De la gestion du personnel : 

Il suit l'évolution des besoins de l'entreprise et trouve les moyens de les satisfaire ; il est chargé de définir une politique de recrutement et de mettre en oeuvre son application, de promouvoir la gestion des carrières (mobilité, affectation, filières, formations), de proposer une politique de rémunération et d'en suivre l'application.

• Du management social : 

Il développe les motivations par l'élaboration d'un projet d'entreprise, la mise en oeuvre de différentes formes de participation et d'expression des salariés (groupes de progrès, cercles de qualité...). Il est également chargé d'assurer la promotion des innovations, notamment pour les rémunérations, l'aménagement du temps de travail et l'intéressement des salariés.

• De la communication interne :

Il est garant de la qualité du climat social en recherchant l'adhésion du personnel aux objectifs de l'entreprise. Soucieuses de leur image, les sociétés développent des méthodes facilitant le consensus, tel le projet d'entreprise. Il supervise la communication aux salariés, des informations économiques et sociales (journaux d'entreprises, plaquettes...).

Y a-t-il d'autres métiers que DRH dans le domaine des ressources humaines ?
Autour de la DRH, il y a des postes plus spécialisés qui constituent l'équipe de la direction des ressources humaines :
Le comp and ben (expert en " compensation and bénéfit ") : Il est chargé d'étudier le système de prévoyance (stock-options, épargne salariale, retraites complémentaires…) pour l'ensemble des salariés de l'entreprise.
Le responsable recrutement : c'est lui qui mène les plans de recrutement définis par la DRH et gère en partie les candidatures.
Le responsable paie et administration du personnel : il coordonne la gestion administrative du personnel (contrôle l'absentéisme, les accidents du travail, le suivi des salaires…).
Le juriste en droit social : il assure une mission d'assistance et de conseil sur le plan de la législation du travail et de la gestion sociale.
Le responsable des affaires sociales : il est l'interlocuteur privilégié des partenaires sociaux, il prépare les réunions de négociation, organise les élections des délégués du personnel. Il représente l'entreprise auprès des conseils des Prud'hommes.
Le responsable de la formation : sa fonction consiste à mettre en œuvre une politique de développement des compétences, en liaison avec la ligne stratégique RH de l'entreprise. Il construit les plans de formation.
Le responsable des systèmes d'information : il est l'interface entre la direction des services informatiques et la DRH.

Quelles qualités requiert le métier de DRH ?

Le directeur des ressources humaines doit savoir être à l'écoute. Homme de dialogue, il doit être capable de concilier différents points de vue. Il (ou elle), doit être diplomate, créatif et moderne. L'autonomie et la rigueur sont de mise dans une profession de communication.
La pratique de l'anglais est indispensable à l'heure où la majorité des entreprises s'internationalisent.

Les salaires ?

Tout dépend de la taille de l'entreprise, mais en général la fourchette pour un DRH se situe entre 86 895 € et 175 316 € brut annuel. 85 % des DRH possèdent une voiture de fonction ayant une valeur moyenne de 22 870 €.

Le marché de l'emploi est-il plutôt favorable ?

Dans le secteur des ressources humaines, il y a eu 17 % d'offres d'emploi en 2001. Bien que la demande en gestion des ressources humaines ait évolué depuis 10 ans, le marché de l'emploi reste encore très saturé. Il n'existe pratiquement pas d'embauche sans expérience. On exige le plus souvent des réalisations antérieures sur le terrain, une ou plusieurs expériences de direction d'une équipe, d'animation de relations humaines, une connaissance du fonctionnement de l'entreprise. Les jeunes diplômés commencent généralement par des postes d'adjoint au DRH ou de responsable des ressources humaines. Généralement, l'âge souhaité est précisé, il se situe entre 30 et 40 ans.

Quelles carrières peut-on faire dans ce secteur ?

La carrière d'un cadre de la gestion des ressources humaines peut évoluer vers d'autres postes de direction (après expériences et acquisition d'autres compétences, notamment des compétences financières et économiques). On peut alors s'orienter vers des fonctions de secrétaire général, conseiller du président, directeur administratif et du personnel, directeur des relations industrielles ; vers des postes de chef d'établissement ou de directeur d'établissement, pour ceux qui ont une bonne expérience des relations sociales. Vers un travail en cabinet de conseil comme consultant associé en ressources humaines (recrutement, outplacement, formation, ressources humaines, management, stratégie...).